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FAQ

고객님들께서 가장 많이 하신 질문과 답변을 모아놓았습니다.

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질문 반품하는 방법
답변
질문 카카오톡 오픈채팅 서비스 실시
답변
질문 가공비 있을 시 견적서 출력 예시
답변
질문 원격지원 상담 안내
답변
질문 견적서 출력 예시
답변
질문 전자세금 계산서 및 현금영수증 출력방법
답변

세금계산서가 필요 하시면 무통장 선택 후 신한은행 계좌로 입금해 주시고 사이트 하단의 펙스번호(02-2675-9094)나 이메일(rugmarket@rugmarket.co.kr)로 사업자등록증 사본과 전자세금계산서를 받으실 이메일을 기재해서 보내 주시면 전자세금계산서를 바로 발급해 드리고 있습니다

현금영수증의 경우 결재 선택을 실시간계좌이체로 선택하시면 결재진행 말미에 현금영수증을 바로 출력 하실 수 있습니다

질문 가공비 결제방법
답변
질문 카드나 실시간 결제가 되지않을 경우
답변 팝업 설정이 새탭으로 되어 결제가 이루어 지지 않을 경우 조취 방법입니다.







설정을 다 하신우 모든 인터넷 창을 다 닫으시고 새창을 띄우셔서 결제를 진행하시면 됩니다.
질문 비회원 구매시 주문 확인 방법
답변

비회원 로그인은 주문자명과 이메일만 입력하면 간단히 접속 할 수 있습니다

질문 원형상품 찾아보기
답변 상단 중앙 E-shopping mall(인터멧 쇼핑몰)에서 round item(원형상품)을 클릭 해당 카테고리로 이동한다
리스트 페이지 내에 사진에는 원형과 사각이 있지만 편히상 원형 제품을 따로 등록하지 않고 기존 다른 카테고리
상품중 원형이 나오는 제품을 불러오기 때문에 카테고리내에 노출되는 상품은 원형이 나오는 제품이므로 페이지
내로 이동후 옵션 선택을 해서 실제 가격을 확인해 본다
질문 카드결재시 영수증 출력법
답변 카드결재 최종단계에서 출력을 할수 있게 되어 있습니다
만약 영수증 출력을 못 한 경우 로그인 상태에서 마이페이지=> 구매정보=> 상품명 또는 주문번호를 클릭 하시고
영수증 출력을 진행 하시면 됩니다

마이페이지 에서 안보이실 경우

http://pgweb.uplus.co.kr:8080/pg/wmp/etc/jsp/SettlementSearchr.jsp
페이지에서 세부정보를 넣어주시면 카드 영수증을 출력하실수 있습니다.







질문 세금계산서 발급 받는 법
답변

결재 진행상황에서 무통장으로 선택 입금후 홈페이지 하단에 기재되어 있는
팩스나 이메일로 사업자등록증 사본을 보내 주시면 전자세금계산서를 발행해 드리고 있습니다

질문 현금영수증은 어떻게 발급 받나요
답변

결재진행 단계에서 계좌이체를 선택하시면 결재 완료단계에서 바로 출력 하실수 있습니다

질문 배송은 언제 오나요
답변 집계 및 포장에 시간이 많이 발생하기 때문에 오후1시까지 구매건에 한하여 당일 발송처리 되고 있습니다
택배사 집하 시기는 저녁6~7이며 그이후에 마이페이지에서 검색하시면 상품 추적을 하실수 있습니다
명절이나 연말 또는 도착지역 택배사 대리점의 배송물량이 폭주하는 경우가 아닌 보통은 하루면 배송이 완료됩니다
토요일 휴무로인하여 금요일 배송 마감후 주문건은 월요일 배송출발 하게 됩니다
질문 도서산간 지역도 배송이 되나요
답변 전국 어디든 배송이 됩니다
단 도서산간 지역의 경우 추가 배송비가 발생 할 수 있습니다